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        “周口12345民生诉求受理中心”系统24小时接收群众投诉。但反映以下内容信件不在本系统受理范围内:
  1、违反宪法和法律法规规定的;
  2、捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
  3、公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的;
  4、反映非本市管辖范围内问题的;
  5、反映已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序事项的;

    6、反映问题属于紧急救助的,可直接拨打应急电话(如:110、119等)。

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    1、诉求事项的填写要叙述详尽、内容真实。
  2、请您在发表诉求时务必使用文明用语。对于含有不文明用语的诉求件,12345系统不予受理。
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一周受理情况报告〔2019〕第15期

添加时间: 2019-05-08 10:32:04浏览次数: 来源:  本站原创字体: 大 中 小

市领导:

4月15日—21日,全市12345热线共接听群众来电6247个,共受理有内容来电1109个,其中,咨询答复869件,书面交办240件。市直共接听群众来电1866个,受理有内容来电726个,其中,咨询答复603件,书面交办123件,办结52件。书面受理办结情况报告如下:

1、川汇区中州路新华步行街口附近,下水道堵塞,污水外冒。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,已对该段管网进行清掏清淤,现已处理完毕,流水正常。

2、2015年,反映人在川汇区华耀城A区购买1间商铺,当时物业承诺,业主在1年之内装修开业有返现的活动(合同条款里有),但现物业不承认此事。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区华耀城办事处核实,反映人反映情况属实。华耀城(周口)有限公司在A区招商期间制定相关奖励政策,开业奖励明确规定:凡符合公司相关要求(达到营业时间、标准等因素)即可发放开业奖励,不符合者不予发放。2018年7月份华耀城(周口)有限公司已针对符合条件者发放首批开业奖励金(并做好相关统计工作),原则上针对不符合标准者将不再发放(相关巡场华耀城公司已做详细记录)。2018年6月,华耀城集团总公司对A区市场开业情况2次巡查时,反映人没有开门营业,因此华耀城集团总公司认为,诉求人不符合奖励金发放条件,不应发放诉求人开业返现资金。反映人称,可能华耀城集团总公司巡查时,反映人因有其他事情没有开门营业,不应因此判定其不符合领取奖励条件。当时华耀城(周口)有限公司已公示其在奖励金发放人员名单,仅仅因为总公司巡查没有开门营业,就判定其不符合领取奖励条件是华耀城公司方在推脱。华耀城(周口)有限公司称,他们发放的奖励金,是由集团总公司核定划拨的。2018年11月份,华耀城(周口)有限公司持续开展巡场等查验业务,近期将对首批不符合条件者二次提报集团总公司,集团总公司将根据实际情况做出相应处理。

3、川汇区人民路与文明路交叉口,西50米路北,国槐街菜市场,占道经营,严重影响附近居民出行和安全。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

4、商水县固墙镇王店行政村吴楼自然村,徐*帅称村东有1块地,土地一直未确权。已向商水县长热线反映此事,未解决。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

5、4月12日上午,刘先生到商水县固墙镇行政服务大厅计生窗口,办理二胎生育登记证,工作人员要求反映人提供:由镇卫生院院长签名的NT检查单、县妇幼保健院的唐氏筛查单、结婚证、户口本、一胎准生证、镇里盖章的村干部介绍信等材料,因反映人没有NT检查单和一胎准生证,工作人员推脱称无法办理。反映人咨询是否必须提供NT检查单和一胎准生证。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

6、2016年,杨先生在沈丘县淮河路志远小区买的房子。2016年8月3日,杨先生向县行政服务大厅申请购房补贴,审核已经通过,但补贴款至今未发放。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理结果:沈丘县房产处回复,沈丘县财政正在积极筹措资金,资金筹措到位后将第一时间予以拨付。

7、川汇区汉阳路桥下的沙河里,每天夜间有很多人用电机电鱼,白天用绝户网捞鱼,严重影响生态平衡,请相关部门处理。

承办单位:市农业农村局。

办理结果:川汇区水产技术推广站调查,未发现违法电鱼的现象。调查时发现,汉阳路桥下游,有渔民乘小船用粘网和地笼捕鱼,执法人员已没收其非法渔具,并对其进行批评教育。

8、川汇区交通路东段,周口汽车东站向东200米,有2家废品站占用人行道,影响附近居民通行。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

9、2014年,焦先生的货车(豫PG4***)挂靠在周口市方圆运输公司,法人韦*旗。2019年4月11日,焦先生向该公司工作人员咨询办理营运证,工作人员告知需要缴纳5000元才可办理,反映人认为费用不合理,请市交通局调查处理。

承办单位:市交通运输局。

办理结果:川汇区运管局货运办调查,2014年4月11日至2019年4月,焦先生一直未纳入运政网管理。2019年4月份,焦先生向周口方圆汽车运输有限公司要求办理《道路运输证》,方圆汽车运输有限公司向焦先生索要5000元的办理费用,其中1000元GPS安装费用,1000元集团互助金,1000元逾期未审验罚款,2000元车辆二级维护、综合检测、集团服务费、上传资料费、远程安全培训费、审验表格等,共计5000元,方圆运输公司收费符合行业收费标准。焦先生称别的公司只收费1500元。针对上诉情况川汇区运管局货运办建议焦先生通过司法途径进行解决。

10、开发区莲花路与育才路交叉口,周口市运管局的工作人员,让审验货车道路从业资格证的学员,下载一个名为道路从业教育的手机软件,再缴纳100元,才能审验资格证,反映人认为不合理。

承办单位:市交通运输局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

11、3月份,川汇区居民徐先生因公交卡丢失,到黄河路与八一路交叉口中石化对面,公交公司设立的公交卡办理点补办,工作人员称只能换张身份证办理1张新卡,且丢失卡内的余额也不能转到新办理的卡内,反映人认为不合理。

承办单位:市交通运输局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

12、川汇区龙源路与七一路交叉口向北800米路西,惠民再生资源有限公司每天晚上施工,噪音很大,影响附近居民休息。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:4月18日,川汇区环保分局监察大队执法人员调查,该企业已停止生产。

13、2018年11月26日,付先生购买川汇区工农路南段紫荆城小区的房屋。12月14日,反映人去东新区行政服务大厅公积金窗口办理贷款,工作人员称,因该房屋落宗在2块土地上,存在纠纷,无法办理贷款,但是反映人称2块土地,都是属于河南亿星实业集团有限公司,不存在纠纷,请调查反映人诉求是否合理。

承办单位:市住房公积金管理中心。

办理期限:五个工作日,正在办理。

14、开发区周口大道与交通路交叉口大孟营村,2018年年底拆迁时,住建部门的工作人员称,两个星期就可回迁至安置房,但至今仍没有回迁的消息。反映人咨询,安置房已建好,为什么一直不交房。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会回复,该处为开发区东成(黄滩、孟营)城中村改造项目,现该项目还有部分配套设施正在完善,计划4月底交付使用。

15、东新区庆丰街与周口大道交叉口,建业森林半岛小区1楼的门面房,有1家蒸菜馆排风扇安装在3楼楼层外面,噪音严重,严重影响附近居民休息。

承办单位:东新区管委会。

办理结果:东新区综合执法中心工作人员已通知该蒸菜馆进行整改,目前该饭店已停业整改。

16、2015年,柴*雷在商水县城关乡政府退休。2019年3月22日,柴*雷发现自己的医保,因乡财政所工作人员把其身份证号输错,导致其医保停缴。柴*雷现需要1份县财政所出具的退休人员医疗保险清单,才能补缴医保,但县财政所副所长袁*娟不愿出具该清单,且态度差并辱骂反映人,反映人认为不合理。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

17、川汇区工农路与交通路交叉口,盐业公司家属院1楼的门面房,有1家胡辣汤的商铺,正在小区内部搭建烟筒。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

18、4月13日,刘先生在一行天下APP上购买10点30分,周口至漯河的大巴车票。10点20分,刘先生抵达川汇区交通路中心汽车站时,该趟大巴车(豫LF8***)已经出发。反映人认为不合理。

承办单位:市交通运输局。

办理结果:市运管局调查,该大巴车隶属于漯河宏运汽车运输集团有限公司,经营漯河至周口班线。市中心车站调取监控录像,10点21分,该车从市中心车站发车,该车司机称当时看错时间,导致提前发车。按照企业内部管理规定,市中心车站对车主和司机进行批评教育,并对该班车作出停班处理。同时给当事人报销从中心车站到宁路高速口乘坐出租车的费用。

19、川汇区文明路与新建路交叉口向南,新华楼酒店对面,锦都华府小区,每天施工的时候外墙经常向下掉落石子,存在安全隐患。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

20、沈丘县农业农村局森防站站长吴*平,在同防同治小麦病虫害招标过程中,存在内部人为操作,有违法违纪问题。已向沈丘县长热线反映,一直没有处理结果。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理结果:沈丘县县长热线回复,工作人员在县长热线系统中并未查到反映人反映的相关信息。公职人员相关问题统一由纪委信访室受理,领导签批到各个案件室办理,沈丘县县长热接到类似投诉会建议反映人去纪委信访室反映。

21、川汇区西大街中央花园小区4号楼,1楼门面房的刘萍老式烩面,把排气扇安装在后窗,每天向附近排放油烟,严重污染空气。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

22、2014年,反映人在开发区八一路与开元大道交叉口开元新城买的房子,由于开发商一直没有办理大证,导致业主无法办理房产证。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局回复,开元新城由河南盛典房地产开发有限公司开发建设,该公司前期由于项目运营层面出现问题,造成各项手续停滞,2018年初该公司各项业务逐步恢复,对一期房产证手续也进入报批阶段。现该公司已将资料全部集中上报质监站档案室,由监督1室整理验收档案手续。市住建局已责令开发企业尽快推进将各项手续报批审核。

23、4月2日,东新区许湾乡高庄村,高先生的150棵桃树被乡政府强制推倒。4月3日,高先生到乡政府咨询,工作人员告知会给予赔偿,但至今未赔偿。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

24、川汇区文明路与新建路交叉口东南角,锦都小区的工地与纺织品家属院只有1墙之隔,没有设置任何防护,反映人称存在安全隐患。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

25、2016年,张女士在川汇区中州路山川水岸购买1套房子。开发商承诺2017年交房,但是至今没有交房。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局回复,阳光三川水岸由周口新世家置业有限公司开发建设,由于该项目拆迁困难,一直无法顺利开工,后由于环保部门多次下达停工通知、年前天气等因素,工人一直无法进场施工。以上缘由导致开发企业未能按合同约定按时交房。市住建局已责令开发企业积极整改环保方面存在的问题,在保证工程质量的前提下,加快施工进度,争取早日交房。由延期交房而产生的违约金由开发商与业主协商解决。

26、川汇区人民路与大庆路交叉口,东西双向的人行道红绿灯不亮。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队回复,由于此路口车流量大,在此路口设置红绿灯经常造成车辆拥堵,而车辆拥堵导致汽车尾气排放量超标,相关领导商议后决定暂停此路口红绿灯。

27、川汇区六一路与育新街交叉口,南60米东,有1个消防栓漏水。

承办单位:银龙水务公司。

办理期限:五个工作日,正在办理。

28、商水县大武乡方庄行政村,方*宝的女儿方*燚,今年3岁,因名字里的“燚”字比较生僻,经常被人误读,生活中存在很多不便。2018年初,方*宝到大武乡派出所为女儿申请改名,派出所户籍警未说明原因直接拒绝,后反映人又在河南警务通APP上为女儿申请改名,也被无理由拒绝。反映人咨询其女儿名字里的“燚”字是否属生僻字,能否申请改名。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

29、4月11日上午9点,周女士到川汇区黄河路出入境大厅办理护照,工作人员称网络中断无法办理。4月16日,又被告知照片无法上传到系统里。反映人认为不合理。

承办单位:市公安局。

办理结果:市公安局出入境管理部门已向反映人解释,出入境管理系统属于全省统一管理系统,市公安局无法掌控。现市公安局已经联系反映人,反映人业务已办理完毕。

30、川汇区文昌大道与新民街交叉口西北角,有砂锅、烤串、俏碗儿3家饭店,向幸福花开小区临街2楼住户排放油烟,噪音扰民。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:4月22日上午,川汇区人和办事处社区工作人员和城管中队调查,反映人反映的三家饭店均已按照要求安装油烟净化装置,晚上也未发现出店经营及室外烧烤。

31、川汇区文昌大道与中州路交叉口向东农贸市场内,有人正在私自搭建彩钢房。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

32、,2015年,商水县巴村镇于庄行政村村民邵*春家的房屋被鉴定为危房,其向村里申请危房改造后,重建4间平房。2016年6月份,反映人从乡里领到危房改造补贴款的卡,卡里共有1万元钱,但被村主任李*征拿走5000元。2018年10月,邵*春奶奶家的房屋因墙体有很大裂缝,被乡里确定为危房,进行危房改造,但村里只是把其房屋外墙进行粉刷、墙体裂缝填充一下、平整地面,并未进行任何改造,反映人的奶奶也未领到危房改造款,反映人认为不合理。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

33、4月15日下午2点,反映人在川汇区人民路,市中心医院肝胆科,已做完胆切除手术,医院开的手术卫生材料费用清单上显示,使用6个好姆劳克夹,医生称好姆劳克夹是手术时使用的。但4月16日,医院开具的手术后日常账目清单上面仍有使用好姆劳克夹,反映人认为不合理。

承办单位:市卫生健康委员会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

34、商水县融辉南路碧桂园门口,每天晚上有很多流动商贩占道经营,影响居民通行。

承办单位:商水县县长热线。

办理结果:商水县城管监察队依法对融辉南路碧桂园门口占道经营的流动商贩进行取缔,人流高峰期留守城管值班人员加强监督,并安排城管队员加大巡查力度。

35、2017年,郸城县巴集乡枣集村,村委会告知需要退林还耕,但是却砍掉张先生宅基地上的树。村委告知会补偿张先生,但至今没有补偿。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

36、川汇区建设路贾鲁河桥的桥下,有很多人正在下网捕鱼,严重影响生态平衡。

承办单位:市农业农村局。

办理结果:川汇区水产技术推广站调查,反映情况属实,工作人员对违法捕捞者进行批评教育,强制其撤离,并对没收渔获物进行放生。

37、2017年4月,李先生的车(豫PY2***)挂靠在周口市盛旺汽车贸易有限公司。李先生需要审车,向公司缴纳14300元的保险费和公司管理费。但一周后,公司告知还需要再缴纳2万元,才给李先生审车。反映人认为不合理。

承办单位:市交通运输局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

38、2018年9月,川汇区大庆路与川汇路交叉口东南角,陈*印的房子属于韩庄行政村,被小桥办事处进行拆迁, 反映人向该办事处申请拆迁补偿,但至今仍未发放。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

39、2014年,顾女士在开发区汉阳路与黄河路交叉口,新和铭城小区8号楼买的房子,购房合同上写的是2015年7月31日交房,但至今仍未交房。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

40、4月16日,川汇区丁字街海燕鑫聚小区的陈先生反映,2019年2月至4月的自来水费达到500多元,陈先生称之前每月只需缴纳30元,到中州路原一峰超市对面银龙水务公司反映,但工作人员一直推脱也未说明具体原因,反映人认为不合理。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司工作人员复核水表,并配合用户检查水表转动情况。该户水表指数抄见正确,位置正确,表内阀门关闭,水表指针不转,家中无水;表内阀门打开,水表指针转动,家中有水。据此判断,家中应该是有漏水的地方。银龙水务公司已建议用户及时自查表内用水设备。该用户提出校验水表,银龙水务公司已告知用户校验流程。

41、东新区天明城3期名仕公馆5号楼,开发商私自把该户4面墙体拆除打通,反映人认为有安全隐患。

承办单位:市住建局。

办理结果:4月17日,市住建局与该工程负责人和业主进行沟通,由建设单位提出处理方案或提供相关手续,组织人员进行落实。4月18日下午,建设单位提供取消“天明名仕公馆5#楼”部分二次墙体的变更手续。设计变更通知单中写明:经验算此次变更涉及的内容不影响结构安全和使用功能。

42、郸城县钱店镇副镇长、镇计划生育办公室主任刘*民,长期在各村收粮食贩卖,长期不在岗。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

43、太康县老冢镇后岗村民付*成,私自在其可耕地上建造养鸡场,产生很大气味,影响村民生活。

承办单位:太康县县长热线。

办理结果:太康县国土局和农牧局联合调查,该养鸡场位于老冢镇后岗村西南。2009年3月,付*成为响应镇政府号召,在所承包经营土地上进行生产结构调整,修建养鸡场发展养殖业。2018年12月27日,国土局联合老冢镇政府、县农牧局对付*成下达整改通知,付*成接到通知后已关停养鸡场,产蛋鸡全部卖出,鸡舍内外粪污全部打扫干净,整改至今一直没有养鸡,鸡舍周边没有气味,不影响周边群众的正常生活。

44、2006年,商水县谭庄镇三李桥行政村,曹*安已与村支书签订合同承包村里的可耕地,合同有效期为2010年至2020年,但在合同有效期间,村支书又与他人签订合同承包此地。市长热线曾受理,反映人称至今没有处理,也没有工作人员了解过反映人诉求。

承办单位:商水县县长热线。

办理结果:商水县县长热线回复,曹*安所反映的土地共计3.3亩,为三里桥村集体试验田。2002年,曹*安开始耕种该宗土地,2006年4月26日,曹*安付给时任村支部书记的张*旺1000元现金,张*旺给曹付安写下收款收据(今收到曹*安延包村试验田地合同款1000元,从2010年起到2020年止十年),双方没有签订正式土地承包合同。2007年三里桥村新建村室时,张*旺找曹*安收土地承包款时,曹*安称,不再承包该地。随后张*旺把该宗土地包给张*宣、王*二人,并签订土地承包合同。2011年,张*旺因其它原因不再担任行政村任何职务,2012年张*旺把1000元现金退给谭庄镇纪律监察委员会。曹*安并未与三里桥村委会签订正式合同,村委会不存在二次发包行为,且张*旺已经把收到的1000元交给纪检会,曹*安不应拥有该宗土地的承包权。

45、东新区碧桂园小区东边,周口海嘉幼儿园门口,每天下午5点都有摊贩在门口售卖,影响附近居民通行。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

46、2018年11月,淮阳县新星路羲城帝景小区,1楼门面房的茉莉鱼餐厅,把空调外机安装在3楼闫女士家卧室附近,发出很大的噪音,严重影响闫女士的正常生活。市长热线曾受理,反映人称饭店做的围挡无法降低噪音。

承办单位:淮阳县县长热线。

办理结果:淮阳县环保局调查,该饭店于2018年9月份营业,所有执照手续齐全。该餐厅空调外机位于3楼阳台东侧,距离闫茜女士家约有20米,淮阳县环保局在第1次检查后对该餐厅下达整改通知(该餐厅在接到整改通知前,做有第三方检测报告,在营业中噪音不超标,有检测报告表),该餐厅负责人对空调外机加装轻装隔音板,已整改到位。现淮阳县环保局监察人员再次与该餐厅负责人沟通,该餐厅负责人又在原有的隔音轻钢板内部多加一层隔音网。

47、4月16日下午15点,反映人拨打川汇区医保中心电话(7979306),咨询办理慢保流程,工作人员称不知道。反映人认为不合理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

48、东新区周口公园国防园内宣传栏“五大战区简介”中,“五大战区管辖地”西部战区与中部战区两栏均出现常识性错误,另南部战区与北部战区两栏亦出现不应有的纰漏,该多处错误易使广大市民对我国国防及军事基础知识产生误解,影响周口国防园的教育意义,请调查反映人诉求是否合理。

承办单位:市城管局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

49、3月下旬至4月7日,西华县西华营镇田庄行政村村民王*香,因患有心脏瓣膜病,在郑大一附医院进行置换手术治疗,花费约十二万,需终身服药,身边长期需要有人护理。王*香的丈夫向乡民政所申请大病救助时,工作人员称因其家庭不是低保户,不能申请大病救助。反映人咨询申请大病救助是否必须是低保户。由于反映人的儿子在部队服役,是一级士官,无法申请低保,请市民政局调查处理此事。

承办单位:市民政局。

办理结果:市民政局调查,王*香家中四口人,丈夫务农,儿子在部队服役,女儿已出嫁。王*香家中以其丈夫田*杰的名义,在西华县城大富城小区购置有1套面积为134.29平方米的商品房,其儿子田*兵现为一级士官,月工资6000多元。根据《河南省人民办公厅转发省民政厅等部门关于完善医疗救助制度全面开展困难群众重特大疾病医疗救助工作实施意见的通知》(豫政办〔2015〕154号)文件规定,最低生活保障家庭成员和特困人员是医疗救助的重点对象。该家庭不符合最低生活保障和医疗救助条件。鉴于王*香患病以后花费较大,造成家庭生活临时困难,市民政局已按程序帮助其申请临时救助。

50、4月8日上午,邱先生的家人到西华县聂堆镇行政服务大厅计生窗口,为邱先生怀孕的妻子办理二胎生育证,工作人员称必须提供在西华县计划生育服务站,做的NT和唐氏筛查检查单,不接收外地产检单据,请调查反映人诉求是否合理。

承办单位:西华县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

51、川汇区文昌大道泰和家园,项目部里员工生活区东北角,有1个彩钢房搭建的小卖部,售卖假烟。

承办单位:市烟草专卖局。

办理结果:2019年4月18日,市烟草专卖局第四市场监管稽查队与打假打私稽查队对进行检查。该经营场所为周口市东新区彭建中生活超市,已取得烟草专卖零售许可证,其所售卖的卷烟全部为市烟草公司城区分公司供应,卷烟32位条码均为该商户许可证号号码。工作人员在该商户经营场所及货物存放地,没有发现假烟。

52、川汇区大庆路与育新街交叉口向东,反映人建议路两边规划停车位,防止乱停乱放造成交通堵塞。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交管支队调查,此路段不符合施划临时停车位的标准。

53、川汇区汉阳路南段,滨江国际楼下的公厕已修建完毕,但一直未启用。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

54、川汇区七一路与中州路交叉口向东,新大新商场,每天早上8点至晚上10点,一直播放音响,严重影响附近居民休息。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

55、4月16日,张先生购买川汇区川汇路建业未来城的房子。不动产登记中心告知,办理不动产登记证需要大证复印件。张先生向开发商要大证复印件,被告知需要缴纳1.3万元的现金保证金才能给,且不给发票和收据。反映人认为不合理。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局回复,反映问题属实。市住建局与开发企业、业主沟通协调,现双方已达成共识,问题已解决。

56、开发区莲花路维也纳公园小区门口,有下水道堵塞,污水外冒。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区公用事业管理中心调查,杨脑干渠正在进行河道清理施工工作,为保证施工安全,对进入河道的所有管道进行截流,因此造成莲花路西段暂时出现积水情况。现积水已清理完毕。

57、2018年,沈丘县赵德营镇东张营村,张*宏花费9000元买1台桔梗还田机,到沈丘县农机局申请农机购置补贴,农机局工作人员称可以补助1500元,但至今仍未发放补助。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

58、川汇区黄河路与芙蓉街交叉口向北200米,有1个路灯不亮。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,该处路灯维修完毕,现已正常亮灯。

59、淮阳县大连乡赵寨村,因村委会征地需要拆掉范*英的房子,但是拆掉后至今没有赔偿,也不告知相关赔偿标准。反映人认为不合理。

承办单位:淮阳县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

60、川汇区七一路与五一路交叉口,莫泰大酒店地下停车场,室外道路施工,每天施工到凌晨12点,影响附近居民日常生活。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

61、东新区庆丰街玖号院,每天施工到凌晨12点,影响居民日常生活。

承办单位:东新区管委会。

办理结果:东新区管委会回复,已要求责任单位整改。

62、东新区大庆路与文昌大道交叉口,建设银行对面路边的第2个路灯严重倾斜,存在安全隐患。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

63、川汇区七一路与芙蓉街交叉口向南60米,丰华国际小区,每天通宵施工,影响附近居民休息。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

64、东新区恒山路与大成路交叉口,盛和家园,每天晚上有货车通宵出入小区运土,严重影响小区居民休息。

承办单位:东新区管委会。

办理结果:东新区管委会回复,该车辆为小区电力改造施工单位作业车辆,现东新区管委会已通知项目方禁止夜间土方外运作业。

65、川汇区中州路女人街2号楼楼下有1家深巷饭店,占用2号楼的消防通道经营生意。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

66、川汇区嵩山路北段,诗意江南门面房餐饮商,反映人称环保局检查环保测评,要求安装油烟净化器,没有安装推荐厂家的净化器,都检测为不合格,禁止营业,存在霸王条款。

承办单位:市生态环境局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

67、东新区许湾乡通泰驾校门口,有小商贩占道经营,影响行人通行。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

68、川汇区中州路与兴业路交叉口向北50米,有下水道堵塞,污水横流。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局调查,该处冒水点为无证洗车直流式排入市政管网造成,现小桥办事处城管已责令无证洗车店铺关闭。3月22日,维修人员对该处进行清掏,目前水流基本畅通。

69、开发区莲花路万达熙龙湾南门口,有1畅基生活广场,该店铺使用高音喇叭,严重影响附近居民休息。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会城管人员已将其喇叭暂扣,禁止店主使用喇叭宣传,噪音扰民。

70、4月17日,反映人拨打川汇区人民路中心医院的投诉科电话(8269107),无人接听。

承办单位:周口市中心医院。

办理期限:五个工作日,正在办理。

71、2010年,张女士在沈丘县永基新城小区购买1套房屋,开发商大证已办理完成,但是开发商不提供相关手续,导致张女士至今无法办理房产证。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

72、开发区中州路与太昊路交叉口向南,路东有1个下水道堵塞,污水外冒 ,由于主干道下水管网未移交给开发区,请市城管局处理。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,该处由于管道堵塞导致冒水。3月18日,应急人员对此次冒水点进行清掏疏通,目前水流通畅。

73、川汇区交通路与梧桐路交叉口向北300米,有1家废弃的水泥管厂,里面有两辆面包车被改装成加油车,私自售卖汽油,存在安全隐患。

承办单位:市公安局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

74、郸城县南丰镇双庙行政李庄村的村民反映,整个李庄村的土地确权证一直没有发放。咨询村委会被告知,乡里面没有发证,村委也不清楚什么时间能发放。反映人咨询什么时间能发证。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

75、4月16日,湖北金汉建筑工程有限公司的纪先生,因在开发区莲花路与富民路交叉口万盛世家小区干活,去川汇区人民路周口市专科病医院办理健康证,其工作人员称,因反映人所在的是外地公司,所以无法办理。反映人咨询按政策能否办理。

承办单位:市卫生健康委员会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

76、东新区建设路与嵩山路交叉口西南角,馨丽康城小区内夜间施工,产生很大噪音,严重影响小区居民休息。

承办单位:东新区管委会。

办理结果:东新区管委会调查,2019年4月17日上午7点到下午22点30分,该小区3#楼,正在浇筑2层墙梁柱板梯,下午14点30到17点由于车辆故障检修耽误施工时间,导致施工作业时间延后,影响居民休息。现项目方保证以后不会出现类似情况。

77、2018年6月,开发区中州路与黄河路交叉口向南50米路西,高*营的房子被荷花办事处拆迁,已签订协议,但拆迁补偿款至今未发放。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

78、2018年10月,西华县艾岗乡冯山庙村,金先生把盛*盼的新农合费用交给村干部。2019年4月8日,金先生到县社保局查询的时候,发现自己的医疗本上没有为盛*盼缴纳的记录,金先生向村干部咨询,但村干部一直推脱也未说明具体原因,反映人认为不合理。

承办单位:西华县县长热线。

办理结果:艾岗乡政府回复,2018年11月,艾岗乡冯山庙村金先生缴纳全家2019年的新农合款,其爱人盛*盼娘家在没有与金先生沟通的情况下也为盛*盼缴纳新农合款,造成重复缴费,而新农合系统同一人只能录入1份,所以金先生的医疗本上没有为盛*盼缴纳的记录。目前,冯山庙村村委正在与县农合办协调,争取早日退回金先生多缴纳的钱。

79、2019年3月5日,扶沟县江村镇支村行政村李庄村,刘*和李*孬结婚。4月10日,李*孬到镇计生委,办理准生证的时候,工作人员登记的是第二胎,刘*称这是与李*孬的第一个孩子,反映人认为不合理。

承办单位:扶沟县县长热线。

办理结果:扶沟县卫计委调查,4日10日刘*、李*孬夫妇登记领取生育服务证,办证人员称,刘路户口本(娘家户口本)显示为离婚,当时李*孬提供的刘*离婚协议显示离婚前与前夫生育1子,离婚后归前夫方抚养。随后调查人询问刘*,刘*称其确实于2014年2月28日协议离婚,婚后生育1子归前夫抚养。因此工作人员为刘*、李*孬登记二孩服务证,符合河南省2016年6月21日河南省卫生计生委《关于进一步做好生育登记服务工作的通知》及国家卫生计生委《关于做好生育登记服务工作的指导意见》(国卫办指导发〔2016〕20号)要求。刘*、李*孬夫妇合并计算已有1个子女,符合《河南省生育服务登记证》二孩登记条件,因此江村镇工作人员为其登记二孩准确无误。调查组向刘*介绍河南省生育证管理办法及河南省服务登记证管理办法,并针对刘*对政策的不理解之处做出详细解答。

80、沈丘县新安集镇孙楼行政村的刘*林,大量占用可耕地建房,已建40多间,向县里反映多次,一直没有制止,请帮助解决。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理结果:沈丘县国土局调查,刘*林(柳*民)为同一人,该案件发生于2019年2月18日,经勘测占地面积0.8亩,在宗地上建房屋20多间。2019年2月20日,沈丘县国土局监察3中队已对当事人柳*民下达《责令停止违法行为通知书》,2019年4月18日,再次对当事人柳*民下达《责令停止违法行为通知书》,并依法对柳*民非法占地建房一事进行立案查处。

81、川汇区建设路西段,贾鲁河桥以东路南的路灯不亮有1个多月,经常出车祸,请帮助解决。

承办单位:市城管局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

82、开发区汉阳路与莲花路交叉口,隆达花园小区,每晚夜间施工,噪音扰民,请相关部门调查处理。

承办单位:开发区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

83、川汇区人民路东段万鑫苑小区的自来水,4月16日停水至今,影响群众日常生活。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司调查,该处受七一路DN800管网改造市区低压供水(部分区域停水)影响,4月18日施工结束,已恢复正常供水。

84、4月19日上午10点,林先生拨打商水县政府电话(5441250),投诉练集镇政府电话无人接听,但工作人员还未听清具体情况便挂断电话,反映人认为不合理。

承办单位:商水县县长热线。

办理结果:商水县县长热线回复,反映人反映情况不实。近期有许多010、030、031等号码开头的网络虚拟号码频繁向商水县各个乡镇及局委党政办公室、县政府办公室、信访局民生热线等政府部门公开的办公号码打电话,要求帮忙联系某一个人,说某人借他们借贷公司的钱未按期归还,并且不容工作人员询问和解释,就指责工作人员推诿扯皮工作态度差,商水县县长热线工作人员建议他们走司法途径。

85、2015年3月,雷先生在川汇区芙蓉街购买丰华国际1套住宅,已签订协议,协议上写的是2017年3月交房,但至今仍未交房。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局回复,丰华园小区位于七一路北、芙蓉街西,由河南丰华置业有限公司开发,属市、区重点棚户区改造项目,2009年12月启动拆迁,2014年河南丰华置业有限公司因涉嫌非法集资被公安机关刑事立案,该开发企业负责开发的丰华园项目自2015年停工。2017年5月,川汇区人民政府召开常务会议,重新启动丰华园项目,目前该项目正常运转。市住建局已将此问题上报市政府,反映人可到川汇区丰华园综合改造指挥部进行登记和了解进展情况。

86、东新区府汇街观澜国际小区北门有1个莲花足疗店,每天晚上至凌晨3点有机器轰鸣声,影响居民休息。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

87、沈丘县白集镇李楼行政村的李全义反映,其3亩可耕地没有确权。咨询村干部被告知,此耕地不应该确权,也不告知具体原因。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理结果:沈丘县白集镇调查,李楼行政村村民李*义与分散供养五保户李*其达成协议,李*义以每年1000斤小麦承租李*其3亩土地,在每年收麦后兑现。李*其本人于2018年3月病故,但其配偶李王氏健在。依据《中华人民共和国农村土地承包法》等法律法规及相关政策规定,集体供养五保户的承包地应尊重五保户的意愿,确定是否进行确权登记颁证,李王氏属于李*其土地的共有人,确权登记意愿不强烈,应维持原状。

88、郸城县汲冢镇,镇卫生院对面的居民区,有人修建1个搅拌站,每周不定时夜间施工,产生很大的噪音,严重影响附近居民生活。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

89、2016年,朱女士在川汇区七一路人民公园后康达公园新城小区买的房子,已签订合同,合同上写的是2017年12月交房,但至今仍未交房。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局回复,该小区项目由周口市康达置业有限公司开发建设,在建设过程中,因2017年3月至2017年9月省大气污染督查组对我市大气污染整改验收工作、2017年9至10月的连续阴雨天气及2017年12月4日至31日的省扬尘污染防治工作,从而影响该项目的工程进度。市住建局已责令开发企业加快工期,争取早日交房。

90、川汇区汉阳路阳光半岛小区,有两家饭店(信誉烩面老店和包相爷灌汤包)排烟口对着小区内排放,严重影响小区居民正常生活。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

91、川汇区安居路上每天早上7点至中午12点,有许多商贩占道经营,导致交通拥堵。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

92、4月18日上午,反映人多次拨打沈丘县长热线(5105555),始终无人接听。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理结果:沈丘县县长热线回复,沈丘县长热线(5105555)不存在电话无人接听情况。沈丘县县长热线与反映人李女士联系,反映人表示需要了解沈丘县石槽集乡政府电话,现工作人员已将电话号码告知反映人。

93、4月12日至今,川汇区交通路与文明路交叉口向西50米,路南的人行道上有很多遗留的建筑垃圾,无人清理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

94、川汇区中州路桥至大庆路桥的沙颖河内,漂浮许多垃圾无人清理。

承办单位:市水利局。

办理结果:市水利局工作人员对沙颍河中州路至八一路段水面漂浮物进行清理,目前清理工作取得明显成效。

95、2017年11月,川汇区三义街拆迁,陈先生至今未收到补偿款。市长热线曾受理,但反映人称补偿款仍未到账。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

96、川汇区文昌大道与大庆路交叉口,佳利名门小区,每天不定时夜间施工,严重影响附近居民休息。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

97、开发区工农路南段中汇花园,小区门口杨东跃冷热面大排档,店里的油烟未经处理直接排放到小区内,对环境造成污染。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会油烟办工作人员已查封该饭店后厨炉子,并下发限期整改通知单,该店正在停业整改中。

98、3月20日,侯*朋在郸城县第二人民医院眼科住院。3月26日,侯*朋在医院收费室办理的充值卡,到门诊楼1楼药房拿药时,工作人员称卡不能使用,让侯*朋缴纳20元现金。市长热线曾受理,郸城县卫计委回复称因第二人民医院药房缺药(药房及其药房工作人员可以证明),所以主治医生让患者及其家属去院外医药超市购买妥布霉素滴眼液及红霉素眼膏,大约10多元,但反映人称结果不属实,他是在医院药房买的。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

99、川汇区中州路北段,关帝上城商业街南广场,有人正在无手续修建私人停车场。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

100、商水县固墙镇博文双语学校,把日常污水私自排入黑沟河内,污染环境。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

101、川汇区七一路西段周口市中医院,正在建造病房楼,每天夜间施工,严重影响附近居民正常生活。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

102、川汇区七一路与建材街交叉口,向南500米路西的快车道上,有1个下水道堵塞。

承办单位:市城管局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

103、4月16日,川汇区七一路西段混纺家属院停水至今,小区业主多次与银龙水务联系,但一直无人处理。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司回复,该处受七一路DN800管网改造市区低压供水(部分区域停水)影响,4月18日施工结束,已恢复正常供水。

104、川汇区周西路彭新庄桥,因市公路局修路,路边被铁皮围起来,但桥北通向殡仪馆的路口未设置警示牌,车辆从该路拐入周西路时存在安全隐患,此处属彭新庄桥施工范围,彭新庄桥改建工程属市住建局管理,请市住建局处理。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

105、太康县朱口镇汪庄行政村刘毛勿村,村西南角有2家养鸭场,距离居民区很近,气味难闻环境脏乱。

承办单位:太康县县长热线。

办理结果:太康县农牧局调查,2家养鸭场分别为:刘*领养鸭场,建于2017年7月,占地4亩,现存栏6000只。蛋鸭1年1批,卖鸭后一次性出粪。建有储粪场20平方米,污水池50立方米,运转正常。刘*华养鸭场,建于2018年6月,占地1亩,现存栏4000只,卖鸭后一次性出粪。建有储粪场20平方米,污水池50立方米,运转正常。太康县农牧局向2个养鸭场下达整改通知,要求固体粪便全部堆放到储粪场,液体粪污全部入池,要运转正常;每天及时清理粪污,周边粪污打扫干净,防止臭味散发,保障周边群众正常生活。

106、2016年,李*辉的重型半挂车(豫P3B***)挂靠在周口市路安达运输有限公司,李*辉想把车转入其他公司,向公司申请提取车辆档案,但工作人员称需要缴纳2万元才能提取,反映人认为不合理。

承办单位:市交通运输局。

办理结果:川汇区运输局调查,投诉人李*辉的豫P3B***车辆挂靠在周口市陆安达汽车运输有限公司,但是不愿意在挂靠公司购买保险,认为该公司收费标准太高,想把车辆提档转户。因挂靠协议属于李*辉与周口市陆安达汽车运输有限公司所签署,运管部门作为行业监管无权为车辆办理转户手续,车主只能通过起诉判决解除挂靠关系后才能提档转户。川汇区运管局就相关法律政策向反映人进行解释,目前李*辉已经咨询律师,准备向法院起诉和公司脱离挂靠关系。

107、2015年,任*辉在扶沟县柴岗乡丁庄社区小区买的房子,开发商承诺2015年6月交房,但至今仍未交房。市长热线曾受理,但反映人称该工地至今没有动工。

承办单位:扶沟县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

108、川汇区大庆路与交通路交叉口东南角,有1个污水处理器,附近堆放许多垃圾,影响行人通车。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

109、3月份,东新区庆丰街观澜国际小区业主反映,装修时发现墙体有裂缝。朱女士向住市建局质监站反映后,确定房屋存在质量问题,并出具1份房屋建筑质量投诉调查备录,责令物业去维修。当时物业同意维修,但至今没有去维修,并一直推脱。反映人认为不合理。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

110、2014年,王*在沈丘县沈界路森豪锦城小区买的房子,因为开发商没有办理大证,导致业主无法办理房产证,请沈丘县住建局调查处理。

承办单位:沈丘县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

111、川汇区七一路与经三路交叉口向北100米,有个下水道堵塞,溢出许多污水,请川汇区政府处理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

112、开发区大闸路与中州路之间的莲花路段,道路两旁坑洼不平,存在安全隐患,影响行人通行。市长热线曾受理,但至今未处理,请开发区管委会处理。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会回复,该项工作市政府已经安排给市城管局,市城管局五一之后开始修路。

113、开发区莲花路与建材路交叉口(铁道以南),有许多建筑垃圾无人清理,此处垃圾是建设铁路公园遗留下来的,市长热线曾受理,但仍未处理,请市城管局处理。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,该处建筑垃圾已清理完毕。

114、开发区太昊路周口协和骨科医院,医院东边的空地上,有人正在无手续建房。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会回复,为有效解决骨科医院周边流动摊点较多难题,经开发区管委会同意,在此建设惠民项目便民市场,现刚开始建设。

115、东新区搬口乡西赵行政村后梁村的村民反映,在村南有1家养猪场,环境脏乱,请市环保局处理。

承办单位:市生态环境局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

116、3月份,商水县城关乡王老庄行政村陈庄村的村民反映,县政府征收村民耕地,且没有相关的通知和文件,县政府在村民不知情的情况下,把村民种的农作物全部铲掉,反映人认为不合理。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

117、4月12日,川汇区交通路与八一路交叉口公交公司家属楼,单元楼里的垃圾通道被七一路办事处封住了,工作人员告知会给每个单元发放一个垃圾桶,但一直未发放。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

118、2010年,王先生在川汇区七一路与大庆路交叉口金泰王朝小区购买一套房屋,至今开发商都没有提供发票。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局核实,该业主反映的金泰王朝开发商不给开购房发票问题属实。该企业负责人表示能开具不动产发票,因开具发票业主过多,本月票据已开完,待下月初为该业主开具不动产发票。

119、川汇区交通路财政局家属院,3楼的住户称从今年开始水压变得特别低,影响日常用水。

承办单位:银龙水务公司。

办理期限:五个工作日,正在办理。

120、川汇区健康路上的所有活鸡活鱼店店主称,城管大队告知在4月至6月期间,店铺内不能宰杀鸡鱼,只能售卖活鸡活鱼。反映人咨询是否有此规定。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

121、川汇区华耀城B区,由于该区的电未移交给电业局,小区物业私自做主将小区的电费涨到每度1.10元,业主认为电费过高不合理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

122、川汇区交通路与永丰路交叉口,城南办事处向北30米广场边上,有早点摊每天店外经营。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

123、2017年,川汇区三义街拆迁,当时刘先生分到1套佳利德苑的安置房。2019年,刘先生发现房子已有人住,到住建局反映后,但一直没结果。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

上期共书面交办具体事宜143件,办结142件,商水县县长热线正在办理中1件,已电话催办。

 

2019年4月24日